支持服务
1. 本公司实行“用户至上，质量为先，信守申明，追求精益”的质量方针，奉行“一次做好，用户满意“的质量服务理念、产品符合国家标准或机械行业标准，满足用户合同与协议要求。
2. 设备免费质保期为一年。
3. 产品实行终身维修，质保期后只收维修成本费。
4. 售后服务是质保体系的一个重要组成部分，为此公司特设工程监理部负责售后服务工作。在2小时内响应，1个工作日内到达现场，6小时以内解决问题。不能修复的必须采取无偿更换设备措施，以保持用户的正常使用。工程竣工后交付必要的技术文件、资料、竣工图（部件及备品备件图）、设备使用维护说明书、产品合格证、交工报告等供用户存档。
5. 本公司积极为用户培训操作人员，使他们掌握运行管理及维护保养知识。
6. 建立用户档案：本公司将为每项工程建立用户档案，其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录，用户质量信息反馈等内容。
7. 及时做好设备维修工作：对设备在使用过程中发生的故障，保持专业技术人员三小时内到达现场进行检修，做到及时上门维修，以确认设备正常运行。